GAUNG - Kepala UPT Puskesmas Simpang Gaung Aprita Dewi SST MKM meminta maaf dan berjanji akan memperbaiki layanan rujukan bagi pasien yang ada di wilayah kerjanya.
Pernyataan tersebut disampaikannya menanggapi pemberitaan keluhan keluarga pasien terhadap pelayanan kesehatan di Puskesmas yang terletak di Kecamatan Gaung, Kabupaten Indragiri Hilir (Inhil) pada Sabtu 15 Februari 2025 lalu.
Dikatakan Aprita, pihaknya berkomitmen untuk memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas dan sesuai dengan standar operasional prosedur yang berlaku.
“Kami memahami pentingnya akses dan kecepatan dalam memberikan rujukan medis bagi pasien yang membutuhkan penanganan lebih lanjut. Semoga ke depan pelayanan Puskesmas Simpang Gaung akan lebih baik lagi,” terangnya melalui pesan WhatsApp (WA), kemarin.
Terkait dengan pemberitaan tersebut, dijelaskan Aprita, pihaknya sudah memberikan pelayanan kepada pasien melalui petugas di Puskesmas Pembantu Desa Teluk Kabung serta telah pula memberikan perawatan kepada pasien selama beberapa hari dan menganjurkan untuk dirujuk ke fasilitas kesehatan yang lebih lengkap di RSUD Puri Husada Tembilahan.
“Petugas kami juga sudah menemui keluarga pasien untuk mengklarifikasi masalah ini,” tambahnya.
Seperti diberitakan sebelumnya, Pelayanan kesehatan di UPT Puskesmas Simpang Gaung dikeluhkan oleh keluarga pasien. Mereka menilai tenaga kesehatan (nakes) setempat melakukan pembiaran terhadap pasien yang membutuhkan pelayanan cepat dan tepat, tanpa adanya tindakan awal sebagai langkah penanganan dini.
Merasa tidak mendapatkan pelayanan yang layak, keluarga akhirnya memutuskan untuk membawa pasien langsung ke Tembilahan tanpa pendampingan tenaga kesehatan serta tanpa peralatan medis yang dibutuhkan, seperti oksigen yang sangat penting bagi penderita sesak napas.
Untuk diketahui, UPT Puskesmas Simpang Gaung merupakan Puskesmas ke-28 dari 30 Puskesmas yang ada di Kabupaten Inhil. Berdiri pada tahun 2019 dan Teregistrasi pada tanggal 1 November 2022. Kemudian Resmi berpisah dari Puskesmas Kuala Lahang pada bulan April 2024 dan terdaftar sebagai FKTP Simpang Gaung di BPJS.
Dari tahun 2020 hingga 2022 Puskesmas Simpang Gaung tidak memiliki dokter, baik itu dokter umum maupun dokter gigi, dan semua yang berhubungan dengan pelayanan medis serta rujukan kita ke Puskesmas Kuala Lahang.
?Pada bulan Januari 2023 Alhamdulillah Puskesmas Simpang Gaung mendapatkan tenaga Dokter umum 2 orang yang mau mengabdi di Puskesmas, Kemudian pada bulan mei 2023 Puskesmas Simpang Gaung mendapatkan lagi 1 tenaga Dokter Umum ASN P3K.
